Retourneren

Omdat bedrukte producten op jouw specificaties worden gemaakt, gelden er andere regels dan bij een gewone webshopaankoop. Hieronder lees je precies wat wel en niet kan.

Bedrukte producten

Producten met jouw logo of ontwerp zijn maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Daarom ontvang je vóór productie altijd een digitale drukproef ter goedkeuring. Controleer die zorgvuldig op logo, plaatsing, maat en kleuren; pas na jouw akkoord wordt er gedrukt.

Onbedrukte producten

Bestel je als consument producten zonder bedrukking, dan heb je een bedenktijd van veertien dagen na ontvangst. Meld je retour via bestelling@bedruktespullen.nl met je ordernummer; je ontvangt dan de retourinstructies. Het product moet ongebruikt en in de originele staat zijn. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Schade of afwijking van de drukproef

Is je bestelling beschadigd aangekomen, of wijkt het resultaat af van de goedgekeurde drukproef? Mail ons dan binnen twee werkdagen na ontvangst via bestelling@bedruktespullen.nl met je ordernummer en een paar duidelijke foto’s. Ligt de oorzaak bij ons of bij de drukkerij, dan zorgen we voor een passende oplossing: opnieuw drukken, vervangen of vergoeden.