Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 22 Juni 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: BedrukteSpullen.nl, handelend onder de naam Bedruktespullen.nl, gevestigd aan Kierkamperweg 17, 6721 TE Bennekom, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09206441.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Klant: zowel de consument als de zakelijke klant.
- Overeenkomst: de overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de klant tot stand komt.
- Producten: de bedrukte promotieartikelen en aanverwante goederen en diensten die via Bedruktespullen.nl worden aangeboden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
BedrukteSpullen.nl
Handelsnaam: Bedruktespullen.nl
Adres: Kierkamperweg 17, 6721 TE Bennekom, Nederland
Telefoon: 0317 744 001
E-mail: bestelling@bedruktespullen.nl
KvK-nummer: 09206441
Btw-identificatienummer: NL001799067B98
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant beschikbaar gesteld, op een wijze waarop de klant deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen, kleuren en maten bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Geringe afwijkingen, bijvoorbeeld in kleur, kunnen voorkomen en vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst.
Artikel 6 – Bedrukking en aangeleverde bestanden
Een belangrijk deel van het assortiment bestaat uit producten die op maat worden bedrukt of gepersonaliseerd volgens specificaties van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde logo’s, teksten, bestanden en overige instructies. De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die het gevolg zijn van onjuist of onvolledig aangeleverd materiaal.
Indien de ondernemer een digitale of fysieke proef ter goedkeuring aanbiedt, is de klant verantwoordelijk voor controle hiervan. Na goedkeuring van de proef vervalt het recht op reclamatie ten aanzien van de goedgekeurde elementen.
De klant garandeert dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteurs-, merk- en portretrechten, en vrijwaart de ondernemer voor aanspraken van derden hieromtrent.
Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Uitsluiting herroepingsrecht: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Hieronder vallen bedrukte en gepersonaliseerde producten. Op dergelijke producten kan de consument zich niet beroepen op het herroepingsrecht.
Voor niet-gepersonaliseerde, ongebruikte producten in originele staat kan de consument tijdens de bedenktijd het herroepingsrecht uitoefenen door dit via bestelling@bedruktespullen.nl of het modelformulier voor herroeping kenbaar te maken.
Artikel 8 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een wijze van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.
Artikel 9 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten
Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
De consument zendt het product binnen veertien dagen na de melding terug. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer vergoedt het betaalde bedrag, inclusief eventuele leveringskosten, binnen veertien dagen na melding van de herroeping, mits het product is terugontvangen of de consument heeft aangetoond het product te hebben teruggezonden.
Artikel 10 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s. Voor zakelijke klanten worden prijzen doorgaans exclusief btw weergegeven; voor consumenten inclusief btw. Per product en aanbod wordt dit duidelijk vermeld.
Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten, opstartkosten en eventuele kosten voor het maken van drukproeven of clichés, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Deze kosten worden voor het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten in prijsvermeldingen te corrigeren.
Artikel 11 – Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder vooruitbetaling via iDEAL en overige door de betaaldienstverlener (Mollie) ondersteunde methoden.
Bestellingen met bedrukking of personalisatie worden in beginsel pas in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij betaling op factuur, indien overeengekomen met zakelijke klanten, geldt een betaaltermijn van [AANTAL] dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de klant van rechtswege in verzuim en kan de ondernemer wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, stelt de ondernemer de klant hiervan op de hoogte. De ondernemer zal in dat geval een vervangend product aanbieden of het betaalde bedrag terugbetalen.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging, dan wel op het moment dat de producten door of namens de klant in ontvangst zijn genomen. Voor zakelijke klanten kan een afwijkende risico-overgang gelden.
Artikel 13 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie: het product moet datgene doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte aanvullende garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Artikel 14 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via bestelling@bedruktespullen.nl.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen die termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een consument kan een klacht tevens voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer. Wettelijke rechten van consumenten worden door dit artikel niet beperkt.
Artikel 16 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij leveranciers of vervoerders, stakingen, brand, overheidsmaatregelen en storingen in netwerk of internet.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling.
Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een lopende overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
